智能客服系统涵盖在线客服、呼叫中心、机器人、工单系统、客户中心、智能质检、智能看板、数据分析 等产品功能,提供24小时不间断的客服服务,有效降低企业客服成本,通过云计算、大数据、人工智能等先进技术,为企业提供营销和服务全场景解决方案。
1.不断的提升了企业的竞争能力,有效的帮助用户在线办公更加的便捷。
2.整体的画面非常的简洁,涵盖了非常详细的数据分析信息。
3.操作起来非常的简单,同时还可以与客户进行零距离的沟通。
4.帮助相关企业打造了更加优质的营销方案,获取到超高品质的服务。
1.在线客服
在线客服功能,支持企业PC端网站、移动端网站、APP、微信、微博、短信等各种渠道接入在线客服,实现一站式服务响应。
提供智能对话路由,并可自定义在线客服外观、主动邀请对话,以及实时记录对话内容,同时支持群聊模式。
2.在线机器人
通过人工智能模式,实现“独立接待+人机耦合智能机器学习”双智能服务模式,让服务接待过程,变成在线机器人服务能力自动迭代和进化的方式,帮助企业降本提效
在线机器人功能,用AI代替人工服务,实现7*24小时全天接待,让企业服务全程在线;提供富文本形式题库功能,在答案中可以加入图片,让文字分段等,让答案更丰富,层级更清晰,浏览更方便。
3.工单系统
工单系统功能,可以自动发起工单流转,快速完成工单分配、转交、完结、重新开启、回复和提醒等各种操作,实现企业在线服务无缝流转,高效解决企业跨部门协作难题。
可通过PC端网站、移动端网站、APP、微信、微博、短信等多渠道,统一提交工单,服务流转便捷及时。同时支持自定义工单模板,满足不同场景工单服务和流转需求,让服务自动、智能、人性化。
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喜鹊声声
喜鹊声声免费版软件介绍:
智能客服系统涵盖在线客服、呼叫中心、机器人、工单系统、客户中心、智能质检、智能看板、数据分析 等产品功能,提供24小时不间断的客服服务,有效降低企业客服成本,通过云计算、大数据、人工智能等先进技术,为企业提供营销和服务全场景解决方案。
喜鹊声声免费版软件特色:
1.不断的提升了企业的竞争能力,有效的帮助用户在线办公更加的便捷。
2.整体的画面非常的简洁,涵盖了非常详细的数据分析信息。
3.操作起来非常的简单,同时还可以与客户进行零距离的沟通。
4.帮助相关企业打造了更加优质的营销方案,获取到超高品质的服务。
喜鹊声声免费版软件亮点:
1.在线客服
在线客服功能,支持企业PC端网站、移动端网站、APP、微信、微博、短信等各种渠道接入在线客服,实现一站式服务响应。
提供智能对话路由,并可自定义在线客服外观、主动邀请对话,以及实时记录对话内容,同时支持群聊模式。
2.在线机器人
通过人工智能模式,实现“独立接待+人机耦合智能机器学习”双智能服务模式,让服务接待过程,变成在线机器人服务能力自动迭代和进化的方式,帮助企业降本提效
在线机器人功能,用AI代替人工服务,实现7*24小时全天接待,让企业服务全程在线;提供富文本形式题库功能,在答案中可以加入图片,让文字分段等,让答案更丰富,层级更清晰,浏览更方便。
3.工单系统
工单系统功能,可以自动发起工单流转,快速完成工单分配、转交、完结、重新开启、回复和提醒等各种操作,实现企业在线服务无缝流转,高效解决企业跨部门协作难题。
可通过PC端网站、移动端网站、APP、微信、微博、短信等多渠道,统一提交工单,服务流转便捷及时。同时支持自定义工单模板,满足不同场景工单服务和流转需求,让服务自动、智能、人性化。
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