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喜鹊声声

  • 类型:商务办公
  • 语言:简体中文
  • 版本:v1.0.13
  • 平台:安卓/苹果
  • 更新:2023-05-27 15:55:14
喜鹊声声免费版是一款非常实用的智能在线客服app。软件支持多渠道接入,不管是什么渠道的消息都可以在第一时间内接收。同时软件可以通过多维的数据、指标和报表,全面的统计分析和服务报告,帮助企业掌握服务的概况和细节,不断提升管理效率。有需要的用户快来使用吧!
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喜鹊声声免费版软件介绍:

智能客服系统涵盖在线客服、呼叫中心、机器人、工单系统、客户中心、智能质检、智能看板、数据分析 等产品功能,提供24小时不间断的客服服务,有效降低企业客服成本,通过云计算、大数据、人工智能等先进技术,为企业提供营销和服务全场景解决方案。

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喜鹊声声免费版软件特色:

1.不断的提升了企业的竞争能力,有效的帮助用户在线办公更加的便捷。

2.整体的画面非常的简洁,涵盖了非常详细的数据分析信息。

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4.帮助相关企业打造了更加优质的营销方案,获取到超高品质的服务。

喜鹊声声免费版软件亮点:

1.在线客服

在线客服功能,支持企业PC端网站、移动端网站、APP、微信、微博、短信等各种渠道接入在线客服,实现一站式服务响应。

提供智能对话路由,并可自定义在线客服外观、主动邀请对话,以及实时记录对话内容,同时支持群聊模式。

2.在线机器人

通过人工智能模式,实现“独立接待+人机耦合智能机器学习”双智能服务模式,让服务接待过程,变成在线机器人服务能力自动迭代和进化的方式,帮助企业降本提效

在线机器人功能,用AI代替人工服务,实现7*24小时全天接待,让企业服务全程在线;提供富文本形式题库功能,在答案中可以加入图片,让文字分段等,让答案更丰富,层级更清晰,浏览更方便。

3.工单系统

工单系统功能,可以自动发起工单流转,快速完成工单分配、转交、完结、重新开启、回复和提醒等各种操作,实现企业在线服务无缝流转,高效解决企业跨部门协作难题。

可通过PC端网站、移动端网站、APP、微信、微博、短信等多渠道,统一提交工单,服务流转便捷及时。同时支持自定义工单模板,满足不同场景工单服务和流转需求,让服务自动、智能、人性化。

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